Что такое feedback и как он влияет на Ваш eBay аккаунт?
Feedback является очень важной составляющей Вашего успеха на интернет-аукционе eBay. Именно благодаря фидбэкам Вы можете оценить репутацию продавца или продемонстрировать Вашим покупателям собственную состоятельность.
Начну с самых простых фактов!
1. Фидбэк — это отзыв о предоставленной услуге, который покупатели и продавцы на eBay оставляют друг другу.
2. Feedback бывает 3-х видов: позитивный (positive), негативный (negative) и нейтральный (neutral).
3. Чем больше у Вас позитивных фибдэков – тем выше кредит доверия Ваших покупателей, а, следовательно, больше продаж. Суммарное количество и качество оставленных Вам фидбэков формирует Вашу репутацию.
Приведу пример, Вы новичок на аукционе eBay и стартуете с 0% рейтингом. Если Вы сделали одну успешную продажу и Вам оставили позитивный фидбэк – Ваш рейтинг будет равняться 100%. Если же (не дай Бог, конечно!) другой покупатель Вам поставит негативный фидбэк – он составит 50% (это очень мало!). Если Вы хотите быть успешным eBay продавцом – Ваша репутация не должна опускается ниже 97%!
