Немножко истории для начала. Как и все, я открыл свой eBay аккаунт и стал выставлять оптовые списки. Как советовали умные люди, выставлял на 7 дней с опцией аукцион (auction). День…два…три…шесть. Списки стали продаваться, в среднем каждый день продавалась треть всех продуктов, иногда больше. «Круто — процесс пошел и заработать в Интернете проще простого» — подумал я.
Думаю, что для тех, кто уже начал работать на eBay – это до боли знакомая тема.
Сначала мне везло: на первой неделе приблизительно 50% покупателей оплатило покупки сразу. Ну, я думал: «остальные заплатят попозже». День…два..пять..семь. Никто из не оплативших сразу, не перечислил деньги позже! Теперь я точно знаю:
Если за товар (лот) не заплатили сразу – 97% не заплатят и позже!
Но это еще не все. Конечно, я расстроился, но продолжил свои попытки. И что Вы думаете – недели через 2 выяснилось, что процент заплативших в среднем составил около 20%! Этого хватало только, чтобы рассчитаться за взносы на выставление товаров (fee). То есть получается, что купили оптовых списков на 600 долларов, но реально полученных денег только 150 долларов! Стал подробнее изучать статистику своих продаж: оказалось 90% покупателей – это новички с 0 фидбек рейтингом. Они-то и есть самые заядлые неплательщики. Все те, у кого было хотя бы 2 фидбэк – оплатили покупки!
Как же привлечь к себе более ответственных покупателей?
Я решил поменять стратегию! Конечно, хорошо, когда на биде цена поднимается 9 долларов до 50, но т.к. эти деньги в 90% видны только в своем саммари, а не на счету – не жалко!
Набрал 10 фидбэков, покупая книжки (см. статьи «Все о фидбэках»), и выставил все товары с опцией auction+buy it now.
Выставляя продукты с опцией: auction+buy it now – делайте фиксированную цену и цену аукциона одинаковыми!
Иначе безответственные люди продолжат атаковать Ваши аукционы!
При выставлении товаров обязательно указывайте: »immediate payment required» (требуется моментальная оплата).
Это нужно, чтобы максимально снизить процент неплательщиков.
Применив эту стратегию, моя статистика изменилась радикально – теперь приблизительно 98% покупателей оплачивают покупки сразу. Надеюсь, то же самое будет и у Вас!
Внимание: с 31 марта 2008 года, аукцион eBay изменил правила торговли цифровыми товарами. С этой даты eBay будет предоставлять свою площадку ТОЛЬКО для рекламы Ваших цифровых продуктов. Сама продажа и дальнейшие отношения с покупателем будут лежать на Ваших плечах. Теперь за выставленный лот (на 30 дней) с Вас будет взиматься 9,95 USD. То есть в отношении цифровых товаров не будет никаких «auction», «buy it now», «reserve price», и ни Вы, ни Ваш покупатель не сможете оставить друг другу ни жалоб, ни положительных фидбеков. Однако не спешите расстраиваться. Более подробно, читайте ветки форума: «Выставляем лот на продажу» и «Изменения правил на eBay».
