купил с ебаы электронику ----пришла разбитая ! подал дело в паыпал ----они приняли рещение возместить в случае возврата товара---я его стал возвращать -и так как не получал не забирал ее домой---он находился на почте --то номера отправки были теже ---я написал заявление на возврат - на почте --товар дошел до Москвы --и находится в международном терминале---эти номера посылок я передал в сообщении паыпал !---мне пришло сообщение что они со мной свяжутся до 1 января----2012 но вдруг сегодня утром пришло сообщение что мое дело закрыто так как информация отслеживания ложная ! ---как !? я им ее дал и дал ссылку на сайт отслеживания --я ведь не могу дать еще какую то информацию---это уже за пределом моих возможностей! и доставить посылку в США--не могу быстрее ! вот так =защищает= паыпал наши покупки ! что делать !? может удасттся вернуть посылки назад =хоть в пол цены продать -какую то копейку получить -! что делать ? может попытаться получить компенсацию с Российской почты ? хоть какую то ....американский продавец --не отвечает! знает =братан= что никакой паыпал с него деньги не взыщет .....знает что все равно посылку с России в срок не вернут ! почта доставляет в такие сроки что просто это не долго а очень долго! и наверняка он это знал! --так что не защищает паыпал наши покупки ! цена вопроса 63000 рублей!

Попробуйте вернуть деньги через Chargeback - возврат платежа.

"Сумма, которую вычитают со счета продавца по требованию хозяина пластиковой карты. Если признана правота хозяина карты, у продавца со счета вычитают сумму платежа плюс плату за Chargeback (Chargeback Fee). Покупатели, часто использующие Chargeback, могут попасть в черные списки. ChargeBack инициируется эмитентом после того, как эквайер завершил транзакцию."

http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic50318.html - Руководство по Chargeback в Сбербанке;
http://dom.bankir.ru/showthread.php?p=835632#post835632 - Почти все темы про Chargebacks;
http://bankir.ru/dom/showthread.php?t=36260 - Возврат в банкир.ру;
http://www.prostobank.ua/plastikovye_karty...uplennyy_v_seti - Как вернуть деньги за товар, купленный в Сети;
http://gladkov.ph/tag/chargeback/ - Гид "Как сделать chargeback".

НЕУЖЕЛИ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ МОЖНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ,--КАКИМ ОБРАЗОМ ?--ЮРИЙ

[quote name='yuriyasin' date='30.12.2011, 9:20' post='2753']
НЕУЖЕЛИ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ МОЖНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ,--КАКИМ ОБРАЗОМ ?-- В ЭТИХ ССЫЛКАХ ОПИСЫВАЕТСЯ СИТУАЦИЯ КОГДА ТОВАР НЕ ПОЛУЧЕН ИЛИ КТО ТО ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ВАШЕЙ КАРТОЙ НЕ ЗАКОННО---НО У МЕНЯ ДРУГАЯ СИТУАЦИЯ------Я ТОВАР ВИДЕЛ И ОН РАЗБИТ ! Я ЕГО НЕ ЗАБИРАЛ ДОМОЙ И ОТПРАВИЛ ОБРАТНО В США----ТОВАР ДОШЕЛ ДО мОСКВЫ И В ЭТ ВРЕМЯ МНЕ ПРИШЕЛ ОТКАЗ И ДЕЛО ЗАКРЫТО паыпал! ----наверно не получился сделать chargeback !!!--НО КАК МОЖНО В ЭТО СИТУАЦИИ ПОМОЧЬ ? МШЕННИЧЕСТВО ПАЫПАЛ---НАЛИЦО! НО КУАК БЫТЬ ТО КАКАЯ УПРАВА ЕСТЬ НА ПАЫПАЛ ?---НЕУЖЕЛИ НИКАКОЙ НЕТ ?----ЮРИЙ

http://pages.ebay.com/help/policies/buyer-...on.html#appeals - Апелляция в течение 45 дней после закрытия диспута, решённого неправомерно.

каким образом подать аппеляцию ? все время выскакивают пункты --замкнутый круг! и пишет ответ--что этот пункт уже был претензия ! а как подать аппеляция на действия PAYPAL ? именно на EBAY,?---ЧТО НИЖИМАТЬ ? -и выход на почту их прямой -отсутствует ! на паыпал -есть прямой выход -но они мне не отвечают на мои письма --хотя я им звонил уже два раза -и дозвонился ! перевел на английский что хотел сказать через google --и прочитал----в ответ--нет ничего !---с страниц ebay никак не смог найти как подать аппеляцию--! есть информация что с RESOLUTION СУТЕКУ___захожу туда и не получается никак ---юрий

каким образом подать аппеляцию ? все время выскакивают пункты --замкнутый круг! и пишет ответ--что этот пункт уже был претензия ! а как подать аппеляция на действия PAYPAL ? именно на EBAY,?---ЧТО НИЖИМАТЬ ? -и выход на почту их прямой -отсутствует ! на паыпал -есть прямой выход -но они мне не отвечают на мои письма --хотя я им звонил уже два раза -и дозвонился ! перевел на английский что хотел сказать через google --и прочитал----в ответ--нет ничего !---с страниц ebay никак не смог найти как подать аппеляцию--! есть информация что с RESOLUTION centre___захожу туда и не получается никак ---юрий

КАЖЕТСЯ ТАК--ЕСЛИ ДЕЛО ЗАКРЫЛ PAYPAL---то аппеляцию подать с ebay --нельзя .....неужели нельзя ничего сделать ???--на письма =палка = не отвечает !

Посыль где сейчас находится? Видно по трекингу?

посылка находится в МОСКВА PCI-3 --- но я позвонил 8 495 2234444 доб 3-47 и спросил -можно ли завернуть посылку обратно ?--мне сказали что можно --надо прислать на сайт =качества= Почты России некоторые подтверждающие документы и они перенапрявят посылку обратно ко мне в село! попробую хоть в пол цены продать !--а так и деньги у американца и еще посылки к нему идут ! -посылки две --разбита одна --вторая целая --стоимость вложений во вторую 10 тыс ---а разбитую электронику продам за пол цены---хоть так !!! а что делать время то идет !!! если посылки пересекут границу с США---потом вернуть уже будет не возможно ! но в данное время посылки в Москве --CW068710034US и CW068710025US

PAYPAL главное---обещало или вовсяком случае так было написано --что СВЯЖУТСЯ СО МНОЙ !--я на это и надеялся!---а они сразу закрыли дело ! и ведь у меня все совпадало--я товар купил как =купить сразу= и деньги переслал через paypal ОДНОЙ СУММОЙ !---и диспут открыл вовремя ! и заявление на возмещение на Почте не писал --думал --мне возместят как они и обещали--! но я еще раз читал условия--по моему самое главное что --если дело закрыл PAYPAL--то нельзя подать аппеляцию с ebay .com!--вот у меня и ничего не выскакивает ! я им звонил два раза ---сначала писал текст на русском--потом переводил через гуугл на английский---и просто зачитал-----ответа НЕТ ! хотя мой email----они спрашивали и как зовут спрашивали !-- как можно так поступать !--я не понимаю -- правила у них рассчитаны на сроки и качество обслуживания и них! а у нас -Россия---как еще можно добиться компенсации хотя бы с наших ?!--но наверно теперь бесполезно! --я конечно подам заявления на компенсацию---посылка которая разбита--вложение была оценена в 950 $ ----на таможенной декларации это зафиксировано ! --есть у меня и фотографии --но я еще не судился с нашей почтой !--наверняка это бесполезно !--подскажите !

Подборка материалов по работе/борьбе С Почтой РФ:

http://blog-ebay.ru/pretenziya-po-voprosam...-pochta-rossii/
http://nepofigizm.ru/blog/likbez/262.html
http://nepofigizm.ru/blog/likbez/291.html
http://ria.ru/society/20110216/334947715.html
http://mouseglovebeads.livejournal.com/20450.html
http://cyxou.livejournal.com/8336.html
http://www.vxzone.com/forum/viewtopic.php?f=2&t=18410
http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/4809...2187#entry42187
http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/1466...be%d1%81%d1%81/

я почитал --спасибо ! хотелось бы особо попросить информацию--как правильно осуществлять процедуру получения МЕЖДУНАРОДНОЙ посылки !--как вскрывать -где и что подписывать и где сразу а где потом и так далее !--как при этом сохранить нормальные отношения с работниками почты ?--осветите пожалуйста этот вопрос!----- сегодня я позвонил в Альфа-банк в Москве--и выяснилось--действительно есть программа защиты владельцев карт VISA и др --при осуществлении on-line---ПОКУПОК --если товар не соответствует описанию / поврежден при доставке /-----так называемый CHARGBACK !___это наверняка - единственный способ вернуть деньги или попробовать это сделать ! только вот вопрос : если надеяться только на возврат через БАНК---и не подавать заявление на возмщение на ПОЧТЕ РОССИИ---то в случае отказа БАНКОМ--пройдет срок подачи на Почте----А ЕСЛИ правоохранительные органы потом выяснят что и там и там подавал на возмещение ---подозрение на =мошенничество= так как получается ты хотел двойного возмещения----но цель то проста--хотя бы кто то выплатил бы возмещение !!! но с Почтой России --дело будет мне кажется долгое --и нудное---и не факт что возместят---на БАНК больше надежды----ко что скажет по этому поводу ?---может подать и там и там --но написать и зарегистрировать заявление в правоохранительные органы что в случае двойного решения этого вопроса--- я =ОБЯЗУЮСЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОДНОГО ИЗ НИХ = заранее....! как тут быть.....?

О почтовых процедурах правильнее будет читать в первоисточнике.

Правила оказания услуг почтовой связи:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...ments/postrules

На соседнем форуме есть тема "Порядок вручения МПО в почтовом отделении России":
http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/1466...be%d1%81%d1%81/

Полезные разделы на форумах, стоит просмотреть:
http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/forum/117-...d-%d0%bc%d0%b8/
http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/forum/120-...80%d0%b8%d0%b8/
http://www.vxzone.com/forum/viewforum.php?f=10
http://www.vxzone.com/forum/viewforum.php?f=102

Могу предполагать, что попытка возврата через банк несколько лучшее решение, чем компенсация от Почты РФ. Главные аргументы: пока получатель не расписался о приёме почтового отправления правообладателем является отправитель - это его забота вести разборки с почтовыми службами. Кроме того, chargeback регламентирован международными платёжными системами - больше порядка.

продавец не будет ! так как он уже давно получил мои деньги через PAYPAL ! он мог бы беспокоиться --если бы =paypal= принял решение в мою пользу----! но наверняка он знал что примерно так оно и получится....возможно он и аккаунт закрыл и еще что нибудь ----у него два адреса e-mail----писал на оба и не раз !--ответа -нет! то есть вы я понял поддерживаете лучше сейчас обратиться мне в Альфа-банк !--понял!--сейчас сканирую все документы что у меня есть из интернета----и самое главное скан уведомления от PAYPAL--что прошла транзакция с указанием суммы платежа! вообщем тема жалобы я думаю в банке должна быть на мошенничество paypal---по отношению к российским потребителям /гражданам России / так как мы не уведомлены о том что и как на самом деле происходит =защита= покупателей---для российских потребителей !--ваши последние посты еще не читал --но почему то на ссылки на EBAY форум не смог зайти на этот сайт --то есть читал все кроме этого---ну еще раз попробую----а за участие спасибо конечно ! вопрос еще такой---а если я сейчас подам жалобу в БАНК-- и ее примут ---а через 5-10 дней вернутся посылки в мое почтовое отделение --и как раз в это время БАНК начнет расследование ---что пока не получать снова их ?--пусть лежат на почте ? но через 2 недели их обязаны отправить обратно --если не будет заявления от меня о том что я прошу взять их на временное хранение --и и как будто ситуация получается что я и получить их хочу и получить деньги возврат назад---тут как быть ? или может это даже к лучшему ?--можно будет еще раз сделать фотографии ? кстати -нач почты нашего наказал Роскомнадзор за =нарушение= процедуры выдачи посылок и другие нарушения---так что не факт что она теперь разрешит мне досматривать посылки без заполнения квитанции бланка извещения и подписи на нем.....как они вообщем то и стремятся делать изначально !--есть ли срок давности по подачам жалобы в БАНК ?--на почте есть---это пол-года со дня подачи посылки --- у меня эта транзакция было в конце октября-28 числа 2011 г----

Жаловаться в банке не надо, у Вас деловые разборки: товар оплачен, но не получен - поменьше словесных подробностей, не забивайте ненужным головы банкиров. Только документы: заява, сканы - коротко, по деловому (не так, как вот на этом форуме). Процедуру стоит заранее обдумать, прочитав все материалы о возврате. Срок рассмотрения, насколько помню (почитайте в тех ссылках, что выше давал о Chargeback), два месяца. Эта процедура нечастая, в банках немногие компетентны - квалифицированный совет нелегко получить...

Посылки не получайте - не подписывайте извещение. Банк, если вернёт деньги, то весь платёж, а с почты можно (теоретически) получить только крохи.

Попробовал - у меня ссылки на ебей-форум открываются. Возможно, этот наш форум программно блокирует URL конкурентов - найдите в Google по ключевым словам "Независимый форум об аукционе eBay", и там раздел о доставке. У них информации больше, чем где бы то ни было! Только надо тщательно лопатить - крупицы её разбросаны по разным темам.

хорошо-я примерно понял ---вопрос: в БАНК -предьявлять документы что товар прибыл разбитый ---то есть не соответствующий описанию--и я его не уносив домой--отправил обратно ? документы сканы отслеживания трек номера---или просто написать что не получен----но они же могут проверить --спросят трек номера---что тогда ? я то положим человек честный --я не стану разыгрывать ситуацию с двойным возмещением---но как newn быть ? --есть скан дркумент отслеживания продвижения посылок----и я его наоборот собирался предьявить в БАНК--что посылки отправлены обратно да и я их просто не получал---там есть надпись : неудачная попытка вручения , заявление отправителя , возрат ---последний пункт который отслеживается -это 15 декабря 2011г--- но вы советуете -не предьявлять лишних документов--это я понимаю --это тоже не надо предьявлять ?--тут уж я и не знаю что тогда везти в БАНК---30 км все таки от меня....я кстати прочитал--что есть даже ПРОГРАММА защиты клиентов при покупках ON-LINE---но конечно я ее не читал---и скорее всего эта программа существует только в ведомственном варианте ---не оказаться бы смешным----в БАНКЕ--- ! я уже спрашивал у одной работницв Альфа-банка-- про эти CHARGEBACK--она сне сказала--: ну а от банка вы что хотите --вы дали поручение--банк выполнил его --вы же добровольно распорядились о снятии денег ....получается =да-=---но я же тогда не знал что я получу товар НЕ ТАК КАК ОПИСАНО---

Да, неоднозначная ситуация получается...

Я бы предьявлял в банк выписки об оплате и заявление о возврате уплаченных средств, если спросили бы насчёт подробностей предьявил скан о неполучении товара. Упирать стал бы на неполучение, по документам отслеживания товар был неполучен (заяву о возврате я бы придержал, не стал бы показывать - только документы о факте неполучения.) Смысл в том, что товар оплачен, но не получен и вот они оба подтверждающих документа.

Поизучайте материалы о процедуре, чтобы выстроить чёткую линию поведения.

сегодня 6 января ездил в оффис Альфа-банка---написал заявление - на возврат -денег и что хочу оспорить транзакцию !-его зарегистрировали---обьяснил все специалисту----банка---вообще отнеслись пока с вниманием и пониманием ....посмотрим что будет дальше ! в заявлении я просил помочь именно ПРОСИЛ! и основная претензия именно к PAYPAL--так как я считаю что если они =такие честные= и все время и везде пишут что они =защищают= наши покупки ---а в действительности получается странная ситуация .. я считаю что российских покупателей они как раз защищают меньше всего !---даже девушка которая принимала заявление сказала что днем возврата надо бы считать день отправки посылок на почте ! 00а как мы может повлиять и доставить посылки в срок который нам дает =палка=---НИКАК ! ЭТО НЕ ПОЛУЧИТСЯ ЯВНО! может для жителей Москвы это еще возможно----но у меня почта идет 2 -3дня из ОМСКА до моего села! а это всего 30 км от ОМСКА !!!.то ли они не хотят смотреть наши =треки= и инфо.....то ли не могут .... вообщем получается= попадалово= если говорить по русски ! ---зарегистрирован номер заявления от сегодня 6 декабря ! мне сказали что это не быстро....и в случае потребности какой либо информации мне позвонят или напишут на =мыло= ! я думаю если и придут посskrb эти на мою почту----я их получать не буду конечно---просто это будет еще одно доказательство какое то время--можно же их вскрыть и посмотреть --целое там все или как я утверждаю--разбитое !---в случае с проблемой хранения на почте наверно надо написать заявление на платное хранение- пусть лучше я заплачу за хранение -- но в положительного решения вопроса в банке --можно снова выслать хотя ситуация может выйти из под контроля ........но я не специально так сделал! а если банк все же откажет ---можно будет хоть что то продать --хоть крохи --но вернуть ---вот этот =щекотливый= момент меня сейчас больше всего и беспокоит !----- КАКИЕ БУДУТ СОВЕТЫ ЖДУ инфо !--так как есть несколько дней до звонков из БАНКА --есть немного времени подумать--

да ! еще забыл написать !--нач почты ошибочно отметила одну посыль как полученную -но все равно на скане выписки о движении посылки видно что это ошибка --и так же возврат в США --НАПИСАНО !-- было подозрение Роскомнадзора о том что я вступил в сговор с нач почты и =подменил = электронику !---- вот может и хорошо -что эти посskrb временно вернутся на почту ---можно будет доказать что в посылке именно тот аппарат что значится купленный мной с EBAY --продавцом указан в описании СЕРИЙНЫЙ НОМЕР аппарата---который перебить или заменить не возможно !--- еще хотел уточнить : в спец бланке заявления на возврат была такая графа--=типа ..товар испорчен или сильно отличается от описанного .....или что то в этом духе! хотя графа = товар не получен = тоже была ......это хотел добавить ! сегодня 7 января зашел на =палку= пароли почему то =палка= заставила поменять ....может начало года ....?---мой диспут и комментарии к нему =палка= еще не стерла ! я все отсканировал в 2 экз ! в истории диспута---даже написали что был мой звонок им!!! =палка= закрылв дело 29 а я им звонил 30 дек ! с чего бы нормальный человек просто так звонил ? если так подумать.....?я удивляюсь---но это же должен быть для них сигнал! написали бы что нибудь---спросили , -нет ! ничего от них не было--хотя обещали написать сообщение---я немного но понимаю ......я и из истории диспута видно---что нет НИ ОДНОГО СООБЩЕНИЯ от ПРОДАВЦА !---самоустранился ! =залег на дно= ! поэтому я считаю --что я веду честную борьбу против его действий и действий PAYPAL ! --читал форумы...=палка= не любит CHARGEBACK.... и может аннулировать аккаунт----но а что делать ? 2065 $ все таки ....это не 3 рубля---придется потом что то придумывать ---если еще после этого останется желание попадать снова в такую ситуацию---

сегодня 25 января получил по электронке уведомление от PAYPAL о том что мой банк подал CHARGEBACK !--я читал ранее где то что ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО ! рано наверно радоваться --но может все таки состоится =защита покупателя = ? товар я не получал он сначала ушел в Москву --потом пришел обратно и лежит на почте --хранение 30 дней --уже неделя сегодня прошла ! потом придется платить ! кто скажет что -делать дальше ? я во -первых адресую вопрос --PONTIFIC --как наиболее сведущему человеку в этих делах ----привожу текст :Hello ,

We recently received notice from your credit card company that you filed a
chargeback stating that you did not receive merchandise you paid for.

Please review the details of the disputed transaction below and the steps
for what to do next.

смотрел сегодня 10 ФЕВРАЛЯ свое =дело= о CHARGEBACK который я подавал через АЛЬФА-БАНК- на претезию и возврат платежа - смотрел RESOLUTION CENTRE PAYPAL --мое дело закрыто ! но какой результат ? как узнать ? написано вот что :PayPal работает с кредитной карты, чтобы решить эту дела. Продавец, будут уведомлены о результатах по электронной почте и в Resolution Center.----почему =продавец= а я как же ? как узнать результат --сколько чего я писал им по =электронке= конкретного ответа на мое письмо не было ! -сколько ждать и будут ли уведомления мне ?

Ваше дело касается и продавца - поэтому вам обоим будут высланы решения администрации.

ЯСНО -КОНЕЧНО -ЭТО КАСАЕТСЯ НАС ОБОИХ! НО СКОЛЬКО ЖДАТЬ ? ПОЧЕМУ ОНИ НЕ СООБЩАЮТ ? Я ПОНИМАЮ ЧТО Я -=ЧАЙНИК= И ПОЭТОМУ ЗДЕСЬ ПИШУ--ДАЛЕКО НЕ ВСЕ ЗНАЮ--МОЖЕТ ЭТО ГДЕ ТО НАПИСАНО --СРОКИ ИЛИ ПОРЯДОК ОТВЕТОВ --,-ВРЕМЯ ПОДЖИМАЕТ ! ВОТ СЕГОДНЯ СТОИТ В ПРОДАЖЕ ОТЛИЧНАЯ ВЕЩИЦА ! -РЕДКАЯ И В ХОРОШЕМ СОСТОЯНИИ -Я БЫ ВЗЯЛ !! НО ЗНАТЬ БЫ РЕШЕНИЕ PAYPAL---=есть= у меня эти деньги или их все же -=нет= от этого много зависит ! наверно в следующий раз буду подавать диспут на EBAY.COM--все равно что то появится интересное -- а претензии к paypal--это ведь возврат средств -поэтому здесь и сложнее --НО ВСЕ ЖЕ ! как узнать и сколько примерно ждать ЭТОГО РЕШЕНИЯ ? ведь оно уже есть--!!! посылки лежат на почте ! уже кончается срок бесплатного содержания их ! скоро пойдет платный --уже наверно с этой недели ! вообщем -срочно узнать их решение !! но как ?

Про сроки говорят разное, наверное имеются нормативные документы, но пока никто, насколько в курсе, не давал на них ссылку.

Попробуйте вопросами бомбить непосредственно администрацию - результаты выложите сюда для всеобщего обозрения.

24 февраля так как мне ничего не ясно решился позвонить в paypal ! номер есть но надо смотреть время ! и называть pin WEB КОД и хотя бы немного основные слова знать --я написал сначала по русски текст и перевел на английский и просто им прочитал ! он мне сказали что меня поняли и пришлют сообщение -и через 1-2 мин сообщение уже было ! таки образом я получил 2 сообщения ! третье не успел -кончилось время ! но таким образом удалось в короткое время кое-что выяснить и продвинуть вперед решение вопроса --вообщем надо возращать эти посылки все равно и предоставить им доказательство доставки ! PAYPAL ограничило мой аккаунт и платить за товар посредством paypal я не могу ! =умно сделано=! ограничили аккаунт что бы не мог ничего купить пока не предоставлю данные об отправке или не сделаю денежный или электронный перевод на адрес paypal / предлагается и такой вариант решения вопроса ограничения аккаунта / в данное время мое дело находится в таком состоянии . знал бы конечно не возвращал товар обратно -но тогда была другая ситуация ! возможно и поданный БАНКом CHARGEBACK их =подстегнул= снова решать это дело .....еще мне повезло что продавец не предоставил никаких доказательств отправки товара и вообще не писал ни им ни мне! в решении закрытого дела написано ; Платежа дело закрыто, потому что нет достаточных доказательств, чтобы оспорить платеж. -значит я так понял что деньги они мне должны вернуть / хотя не уверен / но аккаунт блокирован все равно придется отправлять обратно посылки . хранение повторных посылок --платное ! исключая выходные и праздничные дни --так мне сказали

Можно порадоваться, что для Вас наступила ясность - лишь бы эта радость не была обманчивой.

вы правы как всегда ....радоваться рано ....еще нет никаких денег и вдобавок аккаунт ограничили до выяснения обстоятельств дела ! то есть что бы снять ограничения моего аккаунта мне предложено два варианта : отправить эту сумму которую я требую то есть 63 т ! можно денежный перевод на почте / это вообще как =подарок= посылается / или предоставить доказательства отправки ! вроде не доставки а именно поставки --хотя в каком смысле это сказано я не понял.....а они не обьясняют ! в решении дела говорится что : дело закрыто так как нет веских причин для оспаривания платежа ---- закрадываются сомнения в душу ....! если бы можно подождать было и увидеть : что вернули деньги ---и тогда можно с спокойной душой отправить возврат ! но в какие сроки это все должно быть ? можно подождать конечно -но знать бы сколько ? кажется мне в банке говорили что примерно дела о возврате платежа 75 дней решаются -половина уже прошла -точно ! сегодня звонил еще раз -спросил как загружать файлы на их сайте --прислали сообщение как надо ! звонил им сегодня 3 раза ! мужчина кот мне ответил меня не понял --а женщины поняли вроде ! одна явно не очень довольна --спросила =какая страна= и когда я ответил -Россия --аж фыркнула !

1 и 2 марта 2012 г предоставил много фотографий в = безопасной форме = paypal фотографии чеков об отправке посылок , фото ярлыков и себя с ними , фото почты , фото заявления на возврат подписанное нач почты со штемпелем и много еще чего фотографию машины почта России которая забирала посылки с почтового отделения --не знаю что для них будет доказательством отправки а что не будет

Правильно, что послали всего побольше - убедительнее будет, а уж что посчитают доказательством - это неважно, лишь бы результат был в нашу пользу.

Правильно, что послали всего побольше - убедительнее будет, а уж что посчитают доказательством - это неважно, лишь бы результат был в нашу пользу. ЧТО ТО НЕ ТОРОПИТСЯ PAYPAL -уже 8 марта ! вчера 7 марта звонил снова в paypal даже понял на этот раз что мне сказали ! ну а сказали одно и тоже что пишут ---ваше дело находится на рассмотрении и ждите от 24-до 72 часа и мы дадим вам ответ ! но 3 дня назад был такой же ответ ! словом понятно -что ничего не понятно !

с времени посыла документов прошло уже 10 дней -ответ от paypal пока один --ждите и мы сообщим ! посылки тем временем снова прошли =москву= то есть МОСКВА PC1-3 уже значатся --я снова послал уведомление для paypal---ответ пока один и тот же ! если снова =кинут= уже вернуть ничего не смогу ---в душе уже и не жду возврат средств ---прошло определенное время и привык к мысли что= их нет= вообщем пока сплошное разочарование !

СПЕШУ ВСЕМ СООБЩИТЬ !--СЕГОДНЯ 21 марта 2012 деньги PAYPAL вернул все и + за доставку ! точнее дата возврата на мой счет 19 марта 2011! напомню что поданы документы в банк в АЛЬФА-БАНК были 6 января 2012 ! вот и считайте сами сколько дней! с этим безусловно меня можно поздравить ! но и не только меня ! я считаю что это общая победа и прежде всего тех кто мне активно помогал! это известный вам PANTIFIC! не знаю кто это т человек -это псевдоним но огромное ему человеческое СПАСИБО! правда это еще не конец этой истории....аккаунт ограничен и вообщем просят предоставить доказательство ДОСТАВКИ посылок с товаром обратно в США ! звонил в Москву почта России международный отдел и мне сказали что срок примерно 30-45 дней но уже прошло две недели --будем ждать -другого выхода кажется нет .....но ждать теперь легче ! хотя платить я не могу пока с помощью PAYPAL ! вот это хотел сообщить и думаю для многих это будет интересно ! цена вопроса 2065 $! НО вернули и цена за пересылку то есть вернули 2173 $ ! я напишу про акккаунт что и как --конечно могут быть и =подводные камни= на и этом пути.....но в любом случае -всем кто учавстовал в этом спасибо !

Поздравляю с благополучным разрешением проблемы!

я хочу поблагодарить именно вас уважаемый PONTIFIC ! за то что вы мне вовремя подсказали и я узнал про возврат платежа вовремя! конечно когда я читал в первый раз ваше сообщение я тогда не верил что смогу вернуть деньги таким способом! жаль что эта история пока не окончена еще -так как мой аккаунт не окрыт пока я платить не могу с пом PAYPAL хотя могу получать /правда от кого ? /--но я надеюсь что решится и этот вопрос ! меня теперь волнует другое : ведь так не должно быть что бы CHARGEBACK являлся все более востребованным способом для Россиян вернуть деньги ! почему они закрыли мое дело ? зачем им все это было нужно , зачем им CHARGEBACK ?ведь с них кажется снимают =фии= за это штраф -так сказать! этот момент остается для меня не понятным ! но и я не думаю что эта история последняя ! да -получилось на этот раз! но получилось может потому что продавец не представил доказательство отправки и вообще не писал никому ! а если бы он представилэти доказательства ? что бы было тогда ? не можем же мы постоянно использовать CHARGEBACK! это же не нормально!? вот это меня и беспокоит....

Chargeback крайнее средство. Покупатели, часто использующие Chargeback, могут попасть в черные списки (подозрение на жульничество).

В остальном не забивайте себе голову - проблемы решаются по мере их возникновения.

[quote name='pontific' date='23.3.2012, 12:09' post='3914']
Chargeback крайнее средство. Покупатели, часто использующие Chargeback, могут попасть в черные списки (подозрение на жульничество).

В остальном не забивайте себе голову - проблемы решаются по мере их возникновения. :rolleyes===Я надеюсь что возврат останется и для меня крайним средством --и в следующий раз постараюсь открыть спор на ebay ! меня устроит и их талон на сумму возврата --я ведь все равно собираюсь покупать и далее и не =завязать= с аукционом ---есть и негативный момент я уже 30 дней ничего не купил и еще сколько все это будет не известно ! выиграл =да это безусловно радует ! но возможность платить с пом PP тоже как оказалось вещь хорошая ! правда я еще не до конца изучил -какие еще есть методы оплаты --но скажу сразу что сколько я не спрашивал после ограничения аккаунта американцев о другом способе оплаты --например банковский перевод----почти все =вежливо отказали=

аккаунт PAYPAL ограничил для отправки платежей до подтверждения доставки товара возврат ! 11 марта 2012 посылки отправлены из Москвы имеют статус =экспорт= --посылки едут наземным путем потому что =возврат= так мне сказали на =линии качества= Почты России . безусловно 60 дней это очень долго , уже подумываю =правильно ли я все сделал = ? конечно деньги вернули но 2 месяца ничего не покупать оказалось тоже тяжело

Довольно давно советовал Вам озаботиться о других аккаунтах (на иные адреса и ФИО).

[quote name='pontific' date='11.4.2012, 9:57' post='3922']
Довольно давно советовал Вам озаботиться о других аккаунтах (на иные адреса и ФИО).
- я согласен --но живу в деревне --у родственницы нет интернета в деревне очередь ! на проводной интернет ! а знакомым скорее всего покажется что это мошенничество и как бы чего не вышло.....и придется обьяснять всю процедуру овладения покупкой на аукционе а это я бы не хотел делать в силу разных обстоятельств вот и сижу жду когда решится этот вопрос , многих продавцов из США спрашиваю : вы можете принять банковский перевод ==в основном вежливо отказывают --только PAYPAL ! напуганы =русскими хакерами= или типа того ...хотя у меня только 100% положительный отзыв от продавцов

Немало магазинов за рубежом принимают оплату с карт. В Германии на аукционе помимо PayPal охотно принимают денежные переводы - это для них в ЕС выгоднее, чем PayPal.

[quote name='pontific' date='12.4.2012, 10:48' post='3925']
Немало магазинов за рубежом принимают оплату с карт. В Германии на аукционе помимо PayPal охотно принимают денежные переводы - это для них в ЕС выгоднее, чем PayPal.
СПЕШУ СООБЩИТЬ --СЕГОДНЯ 13 2012 получил сообщение ОТ PAYPAL что МОЙ АККАУНТ ВОССТАНОВЛЕН ! хотя мои посылки еще не пришли в США до сих пор !! уже прошел месяц ! напомню что посылки идут наземным путем потому что я их отказался получать на почте домой и не забирал с почты ! поэтому возврат я осуществил при помощи написания заявления на возврат и ничего не платил за пересылку возврат ! это я хотел уточнить и напомнить читателям этой истории, хочу сказать еще раз СПАСИБО PANTIFIC !за активное участие в теме и советы --они мне очень помогли и вовремя! направили меня на = истиный= путь !а вовремя когда --то это вот и здорово!

прошло достаточно времени -я регулярно смотрю отслеживание посылок -до сих пор не значатся как пришедшие в США!! почему так и как узнать что все таки стало с посылками ? и еще вопрос : не давно получал посылку на почте --московская таможня насчитала 9 тысяч платить растаможку --стоимость товара 2300=зеленых= без пересылки --это правильно ? что то мне кажется многовато ! нач почты мне сказала -что если я даже откажусь получать эту посылку / вдруг вложение тоже разбито внутри ?/ то сумму 9000 рубл =растаможку = я обязан уплатить все равно ! справедливо ли это ? если я например откажусь получать --то я плучается не ввожу товар --за что я должен платить ? подскажите этот интересный момент !

По растаможке всегда надо искать инфу в первоисточниках - http://www.tks.ru/nat/0020000001 .

Справедливость и закон - понятия разные. Организации и граждане обязаны поступать по закону.

Если нет в отслежке, то отследить со стороны никак. Отправителю можно только подать заяву на розыск почтового отправления.

так все более-менее ясно --кроме момента о котором я спросил : должен ли я платить таможенную пошлину насчитанную мне и присланную вместе с посылкой из Москвы --если например товар разбитый и я отказываюсь от его получения / мне уже разбивали вложения в посылках и не раз / --я же не ввожу товар -я его не забираю из почтового отделения -! обязан ли я платить все равно таможенную пошлину на ввоз которую мне насчитали ? / оплата на почте при получении посылки / то есть я сначала досматриваю -если товар целый -тут все понятно ! но если разбито и я отказываюсь получать --тогда как ?

По логике, не получив товар не платишь и за растаможку его, а как по закону - это попытайтесь узнать на таможенных форумах - http://customsreg.ru/tamozhennyiy-forum-forum-o-tamozhne , http://forum.vch.ru/ , http://www.tamognia.ru/forum/

Привет всем ситуация следующая
Совершил покупку на ebay с 2-х разных аккаунтов оплатил тут же но продавец на связь не вышел писал ему безрезультатно. Создал спор далее претензию продавце ответил что трека нет и вообще он все выслал но все кто у него совершил покупки написали что он и их обманул. Так вот сегодня пришло письмо что ebay отклонил мою претензию и деньги продавцу ушли. Но на 2 аккаунт деньги возвратили. Писал везде во все формы но они молчат. всем другим деньги возвратили я уже спрашивал. Подскажите как поступить?

Попробуйте вернуть платёж через банк-эмитент карты.

Chargeback - возврат платежа. Сумма, которую вычитают со счета продавца по требованию хозяина пластиковой карты. Если признана правота хозяина карты, у продавца со счета вычитают сумму платежа плюс плату за Chargeback (Chargeback Fee). ChargeBack инициируется эмитентом после того, как эквайер завершил транзакцию.

http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic50318.html - Руководство по Chargeback в Сбербанке;
http://dom.bankir.ru/showthread.php?p=835632#post835632 - Почти все темы про Chargebacks;
http://bankir.ru/dom/showthread.php?t=36260 - Возврат в банкир.ру;
http://www.prostobank.ua/plastikovye_karty...uplennyy_v_seti - Как вернуть деньги за товар, купленный в Сети;
http://gladkov.ph/tag/chargeback/ - Гид "Как сделать chargeback".

В пятницу созвонились с техподдержкой paypal те долго решали что-то потом дали номер +735314369111 позвонили по нему и женщина решила составить заявку по поводу этой проблемы..... с тех пор ни слуху ни духу.....
Сегодня опять буду звонить разговаривать с ними....