проблемы с доставкой/получением, проблемы с доставкой/получением Опции

[diana_ta]

заказала по eBay лот, оплатила.....товар пришел но с браком, написала продавцу о проблеме, договорились о том что товар возвращается ему, а деньги мне.....отсылаю посылку......остлеживаю до таможни......есть опись посылки , квитанция, вес и отслежка вплоть до эскпорта.........приходит письмо от продавца что товар пришел открытый а внутри пусто........может кто нибудь дать ссылку на eBay.com где написано о правилах получения посылок и что делать если товар был ненадлежащего качества , типа "Придя на почту, не подписывайте сходу предложенную квитанцию о получении, поскольку, ставя свою подпись там, вы фактически соглашаетесь с тем, что товар вами получен в надлежащем виде и претензий вы не имеете. Первым делом внимательно осмотрите коробку, на предмет обнаружения возможных дефектов. Потрясите ее, в общем, сделайте визуальную оценку посылки. Если обнаружите, что упаковка посылки была вскрыта, удостоверьтесь в наличии «акта вскрытия». " но только на английском