IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Вопрос по неоплаченным сделкам
admin
сообщение 14.9.2007, 6:16
Сообщение #1


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 571
Регистрация: 31.8.2007
Пользователь №: 1



Цитата(dr.tt @ 13.9.2007, 23:13) *
Я хотел бы задать такой вопрос:

Я выиграл лот на eBay, но никак не могу оплатить его, оплата производится при помощи PayPal,
при оплате появляется следующее:

Transaction Cancelled
----------------------------------------------------------------------------
This function is temporarily unavailable. Please try your payment again
later by returning to eBay and clicking the My eBay button.
----------------------------------------------------------------------------
Continue

Деньги у меня есть в PayPal-е и на кредитке зарегистрированной на eBay

Я уже получил alert продавец написал диспут, я ответил ему что оплата не
проходит и показал эту надпись. После этого попробовал купить другой лот оплата прошла успешно. Помогите
разобраться в этой ситуации.
С нетерпением жду ответа. Заранее спасибо. sad.gif

То, что вы описали - очень часто встречающаяся ситуация. Мне тоже примерно каждый 4-ый покупатель жалуется на то, что не может перевести деньги и транзакция аннулируется. Лично я пару раз сам не смог перевести деньги за свои покупки на eBay.

Звонил и писал в PayPal. Мне объяснили, что это их система автоматически аннулирует подозрительные сделки и они никак на это не могут повлиять. Все что советует PayPal в данном случае, это попробовать сделать транзакцию позже.

На вашем месте, я бы объяснил вашему покупателю, что не все от вас зависит и что вы решаете этот вопрос напрямую с PayPal. Диспута не бойтесь, и смело отвечайте, что причина объективная и вы постараетесь решить этот вопрос в ближайшее время.

Если нужно помочь с английским письмом в PayPal, то не стесняйтесь, говорите. Только этот вопрос лучше обсуждать в курилке - не здесь.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
 
Открыть тему
Ответов
admin
сообщение 12.10.2007, 7:06
Сообщение #2


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 571
Регистрация: 31.8.2007
Пользователь №: 1



Цитата(bidd @ 12.10.2007, 1:33) *
Такой вот вопрос, решил попробовать начать покупать на eBay сначало для фидбеков и рассматривал для покупок недорогие товары и т.к на пейпале у меня в этот момент денег не было, то я думал расплатиться картой и в связи с этим решил искать продавцов зарегеных на ccnow. (карту эту я не хочу прикручивать к этому пейпалу ). Такого продавца нашёл. Хотел сначала просто глянуть, как я буду переадресовываться на страницу регистраций карт ccnow. Нажал купить. Потом ещё раз но так и не попал на ccnow. А в конце было написано ждите письма от продавца со ссылкой как оплачивать, и ибей при этом как я понял, засчитал у себя все это за транзакцию. Мне пришли письма от продавца с этими ссылками он типа ждёт оплаты и фидбека, а я покупать не хочу т.к просто хотел глянуть ради интереса, а ибей в аке пишет, что у вас есть неоплаченные сделки и их надо оплатить. Что мне делать теперь, не платить, и фидбеки не оставлять.
Связываться с продавцом или нет. Продавец может наверно мне плохой фидбек сделать. Написано где-то было, что вроде в течение 3х дней надо этот вопрос разруливать, сегодня уже второй.
В общем, что делать если висят неоплаченые сделки. И как их убирать с ака.
(Не пинайте, в первый раз на eBay всё делаю. smile.gif )

Конечно, если нажимаете на "buy it now", а потом еще раз, то вы автоматически берете на себя обязательства по покупке этого лота.

Если лот стоит немного, то может имеет смысл купить его?
Если это не позволительная для вас роскошь, можно попробовать объяснить продавцу о вашей ошибке. Прикиньтесь тупым русским, извинитесь и попросите прощения. Скажите ему, чтобы он открыл на вас диспут на eBay чтобы вернуть fee, которые с него сняли за то, что вы купили его лот. Также скажите, что вы надеетесь, что все обойдется без негативных фидбеков, так как действительно произошло глупое недоразумение.

Если же он все-таки решит поставить негативный фид. Не пугайтесь - ничего страшного не произошло. Читайте мои статьи о фидбеках http://www.e-chainik.ru/article/r-1.html и неоплаченных товарах http://www.e-chainik.ru/article/r-2.html.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Сообщений в этой теме





Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 27.12.2024, 11:20